Sunset Media is een onderdeel van het Nederlandse bedrijf Sunset Media Europe BV, een toonaangevende internationale producent en distributeur van erotische content en producten.

Sunset Media Europe BV is exclusief distributeur van de volgende labels:

• Metabolic
• Gothic
• Bizarre
• No Tolerance
• Heydi Pervers
• BBB
• Ultimate

Door de toenemende vraag van consumenten heeft Sunset Media Europe BV besloten haar producten zonder tussenkomst van derden direct aan de consument aan te bieden. U bestelt dus direct bij de bron! Voor de on-line verkopen heeft Sunset Media Europe BV een sterke en ervaren partner gevonden, waardoor u, als consument, gewaarborgd bent van een snelle en betrouwbare service.

Bijkomend voordeel is dat door deze samenwerking Sunset Media Europe BV u ook andere producten kan aanbieden, buiten haar eigen exclusieve labels om. Hierdoor heeft Sunset Media één van de grootste on-line assortimenten aan Adult-DVD's en Toys!

Dè online videoshop waar u terecht kunt voor kwaliteits-DVD's, Toys en snelle service!
De producten worden vanuit Nederland verzonden dus u bent verzekerd van een snelle levering. Tevens heeft u te maken met een Nederlands bedrijf dat gewoon ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel. Dit geeft toch wat meer zekerheid ten opzichte van buitenlandse bedrijven.

Bestellen is simpel. Browse door onze catalogus, klik op 1 of meerdere artikelen die u wenst te bestellen en plaats uw bestelling in het winkelmandje (shoppingcart) Zodra u klaar bent met uitkiezen drukt u op de button "Checkout". Indien u wenst kunt u ook uw bestelling aan ons per post sturen. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail of de contactpagina.

Mocht u op zoek zijn naar bepaalde titels en u kunt ze niet vinden? Gebruik dan het zoekveld links op de website, type daarin de naam van de DVD of toy. Er verschijnt dan een lijst met de beschikbare artikelen.

U kunt bij Sunset Media op de volgende manieren betalen:

Via creditcard (Visa of MasterCard). U kunt uw creditcardgegevens - via onze beveiligde SSL procedure - veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
Op het afschrift van uw credit card staat uw aankoop vermeld als: "KO-WEBSHOP.COM".

Via vooruitbetalen. U kunt het totaalbedrag overmaken op ons rekeningnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens geldt de normale levertijd.

Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Voor meer informatie over iDeal, klik hier.

Via rembours. U kunt uw bestelling onder rembours betalen. In dat geval dient de betaling contant te worden voldaan bij aflevering van uw bestelling. De extra kosten voor betaling onder rembours bedragen € 7.95 per bestelling.

Via kortingsbonnen. Als vaste klant of als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief maakt u kans op kortingsbonnen. Om uw kortingsbon te verzilveren volgt u simpelweg de instructies in de e-mail.

Let op! Betaal uw bestellingen altijd per bestelling en vermeld als betalingskenmerk het ordernummer. Als u meerdere bestellingen bij elkaar optelt om zo alles in één keer te betalen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt.

Met uw creditcard kunt u veilig betalen. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen. Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens - inclusief naam, adres en creditcardnummer - gecodeerd opgeslagen op een Secure Server door middel van een 256-bits encryptiesysteem. De gegevens worden niet op de website of server bewaard. Zodoende zijn alle creditcard- en adresgegevens beveiligd in het bestelsysteem van Sunset Media.

Een klacht krijgt bij ons altijd voorrang. Klanttevredenheid staat bij Sunset Media hoog in het vaandel, we zullen dan ook alles in het werk stellen om uw klacht naar aller tevredenheid af te ronden. Zijn er klachten over de service die wij u bieden neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: +31 (0) 30 7504037 of stuur een e-mail naar: info@sunsetmediashop.com.

Alle bestellingen worden neutraal verpakt, het is onmogelijk aan de buitenklant van het pakket te zien wat de inhoud is. Ook de afzender van het pakket en de naam op de rekening van uw credit card zullen geen enkele indicatie geven over het product wat u heeft besteld.

Uw persoonlijke gegevens staan geregistreerd in uw account. We stellen uw persoonlijke gegevens nooit ter beschikking aan derden, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van uw bestelling. Sunset Media respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Voor het verpakken en verzenden van bestellingen naar adressen binnen Nederland vragen wij een bijdrage van € 4.95 per bestelling. Dit is een vast bedrag, ongeacht het aantal artikelen of aantal zendingen per bestelling. Uitsluitend bij remboursbestellingen betaalt u € 7.95 rembourskosten extra.

Zodra uw bestelling en betaling bij ons zijn binnengekomen gaan wij direct over tot verzenden. Het pakket zal binnen 48 uur door Sunset Media worden verzonden. Mocht u na 5 werkdagen nog niets hebben ontvangen laat dit ons dan weten zodat wij de nodige actie kunnen ondernemen.

Het kan voorkomen dat u niet alle artikelen van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen we u slechts éénmaal de kosten voor verpakking en verzending; alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis bij u afgeleverd.
Mocht, door welke reden dan ook, het product niet meer leverbaar zijn, zullen wij u altijd hierover per e-mail berichten. U kunt dan zelf beslissen of u een vervangend product wenst, of dat u uw geld terugkrijgt.

Indien Sunset Media uw bestelling niet binnen 30 dagen kan leveren, kunt de aankoop kostenloos annuleren. Dit geldt echter niet wanneer een andere termijn is afgesproken.

Bij Sunset Media hanteren wij de "No Nonsense-Garantie". Mocht het door u bestelde product gebreken vertonen, dan hoeft ons alleen maar per e-mail te laten weten wat het probleem is en we zorgen direct voor een passende oplossing!

Indien blijkt dat het product defect is, kunt u het (voldoende gefrankeerd) sturen naar het volgende adres, onder vermelding van uw ordernummer:

Indien u een vraag heeft die hierboven niet beantwoord wordt, kunt u een e-mail sturen naar info@sunsetmediashop.com, of het contactformulier invullen. Uiteraard kunt u dit ook gebruiken voor opmerkingen en/of suggesties!

Het Sunset Media-Team wenst u veel winkelplezier!

Verklaring van genoemde personen en/of rechtsvormen

Met "Wij", "ons", wordt bedoeld Sunset Media
Met "Jij", "u", "jou" wordt bedoeld de koper die een order plaatst onder zijn of haar naam.
Met "werkdagen" wordt bedoeld maandag tot en met vrijdag met uitzonderingen van vakantiedagen en feestdagen.
Met "Product" wordt bedoeld al het product dat via deze webshop besteld kan worden.

Disclaimer

Sunset Media besteedt de uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van al het gepubliceerde. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. XOsexshop.nl. alsmede de aan haar gelieerde ondernemingen en toeleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van de informatie via internet alsmede technische storingen.

Wet koop op afstand, leveringen en retouren

Sinds 1 februari 2001 is de nieuwe wet kopen op afstand van kracht. Consumenten hebben daarmee een sterkere rechtspositie als het gaat om bijvoorbeeld kopen via Internet. De wet 'Kopen op Afstand' is van toepassing op deze algemene voorwaarden. Meer informatie over de wet 'Kopen op Afstand', leveringen en retouren vindt u HIER.

Onderdeel van de wet Koop op Afstand is de afkoelingsperiode. Dit houdt in: Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen. Het product moet wel onbeschadigd zijn, in de originele verpakking (onbeschadigd) en compleet met toebehoren en accessoires (onbeschadigd) worden geretourneerd. Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, moet de verkoper binnen 30 dagen het betaalde bedrag terugbetalen.

Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd (bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening), wordt de financieringsovereenkomst door de verkoper ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode. De kosten die door de financieringsmaatschappij in rekening zijn gebracht, zijn voor rekening van de consument.

De wet 'bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten' (wetsvoorstel 26 861) is de implementatie van de Europese richtlijn 97/7/EG.